نقاط زين
يتيح برنامج “زين بلس” فرصة تجميع النقاط للمستخدمين من خلال استعمالاتهم المختلفة، ويوفر إمكانية تحويل هذه النقاط إلى مكافآت تتناسب مع اهتماماتهم وتفي بمتطلباتهم.
مكافآت زين بلس
مع بداية تفعيل برنامج زين بلس، نقدم لك عدة مكافآت تحصل عليها مجاناً مقابل النقاط التي جمعتها. هذه المكافآت تشمل مجموعة من الخدمات المتنوعة في مجال الاتصالات، وتتضمن:
- دقائق للمكالمات داخل شبكة زين
- رسائل نصية يمكن إرسالها ضمن الشبكة
- باقات بيانات لتصفح الانترنت
- رصيد بقيمة 35 ريال، يستخدم في المكالمات، الرسائل النصية داخل الشبكة، وكذلك في استخدام البيانات، وهذا العرض متاح للخطوط التي تعمل بنظام الدفع المسبق.
ما هي فئات برنامج المكافآت زين بلس؟
برنامج “زين بلس” المُصمم لخدمة عملاء زين، يوفر تجربة فريدة تُجسد التقدير للعملاء عبر عدة فئات تمنح مزايا تتناسب مع مستويات استهلاكهم. يُطبق البرنامج على مدى الأشهر الثلاثة الأخيرة لتحديد الفئة التي ينتمي إليها كل عميل.
في البداية، تأتي الفئة الفضية التي تضم كافة العملاء الحاليين والجدد في زين، حيث يحصلون على نقطة واحدة مقابل كل خمس ريالات من مصروفاتهم.
الفئة الذهبية، وهي مخصصة للعملاء الذين يصل استهلاكهم إلى 450 ريالا للخطوط المفوترة، تعطي العملاء مكافأة تصل إلى 20% نقاط إضافية لكل خمس ريالات ينفقونها مقارنةً بمكافآت الفئة الفضية.
وأخيرًا، الفئة البلاتينية المصممة لتلبية متطلبات النخبة من العملاء، الذين يتجاوز استهلاكهم 450 ريالاً شهرياً للخطوط المسبقة الدفع و1350 ريالاً للمفوترة، حيث يتم منحهم حتى 30% نقاط إضافية لكل خمس ريالات مقابل ما ينفقونه.
شحن رصيد زين
يتيح تطبيق “زين كاش” إمكانية شحن رصيد خطوط الدفع المسبق سواء كانت خطك الشخصي أو خطوط أخرى ضمن شبكة زين العراق، وذلك باستخدام الهاتف الجوال في أي زمان ومكان بكل يسر وسرعة.
لإجراء الشحن عبر التطبيق، افتحه واختر خيار “إعادة شحن الرصيد” ثم حدد ما إذا كنت تريد شحن رصيدك أو رصيد خط آخر.
قم بإدخال رقم المحفظة أو رقم الهاتف المراد شحنه، اختر الفئة السعرية لبطاقة الشحن، ثم قم بالضغط على زر إعادة تعبئة، أدخل رمز المحفظة السري وأكد العملية.
ستتلقى إشعاراً فورياً ورسالة نصية تؤكد نجاح الشحن وتفاصيله. بديلًا لذلك، يمكن شحن الرصيد عبر الاتصال بالرقم المختصر #210*، اختيار الرقم 2 واتباع التعليمات المذكورة للشحن من خلال خدمة “زين كاش” دون أي تكلفة إضافية.
معرفة البيانات المتبقية زين
لمعرفة معلومات حول شريحة البيانات من زين، يمكن للمستخدمين التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الاتصال بالرقم 959 حيث يتم تقديم المعلومات حول الرصيد المتبقي بكل وضوح.
بديلًا عن ذلك، يستطيع المشتركون إرسال رسالة نصية تحتوي على الكود “BC” إلى الرقم 700212 ليستقبلوا تفاصيل الرصيد بكل سرعة وفعالية.
لمن يفضلون استخدام الطرق الرقمية، يوفر موقع زين الرسمي أدوات لإدارة الحسابات بسهولة عبر إنشاء حساب جديد.
بعد التسجيل، يمكن للمستخدمين الاطلاع على معلومات حساباتهم من خلال استخدام رقم الهاتف المحمول المرتبط بالحساب، مما يتيح لهم تتبع استهلاك البيانات ومراقبة الرصيد بسلاسة.
معرفة موعد تجديد اشتراك زين
للتحقق من تاريخ تجديد اشتراكك في خدمات الهاتف، يمكنك استخدام كود الاستعلام *116#، وسيعرض لك النظام فورًا تاريخ انتهاء الصلاحية لخدماتك الحالية.
بدلاً من ذلك، تتوفر الخيار لإرسال رقم الخط عبر رسالة نصية إلى خدمة العملاء لتوفير المساعدة المطلوبة بكل يسر وسهولة.
